Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de pruebas de ADN ofrecen?
Ofrecemos pruebas de paternidad en el hogar, pruebas de ADN de inmigración y pruebas de paternidad legales, cada una diseñada para satisfacer necesidades y requisitos específicos.
¿Cómo recojo mi muestra de ADN?
Para todas nuestras pruebas, recibirá un kit completo con instrucciones detalladas. Generalmente, las muestras se toman con un simple hisopo bucal.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener resultados?
Los resultados generalmente se entregan dentro de unos pocos días hábiles, dependiendo del tipo de prueba y el tiempo de procesamiento.
¿Mi información es confidencial?
Sí, priorizamos su privacidad. Todos los resultados de las pruebas y la información personal se gestionan con el máximo nivel de confidencialidad y seguridad.
¿Son sus pruebas legalmente admisibles?
Nuestras pruebas de paternidad legal se realizan bajo estrictos protocolos de cadena de custodia para garantizar que los resultados sean admisibles ante los tribunales. Otras pruebas no son válidas para fines legales.
¿Brindan apoyo durante todo el proceso de prueba?
Por supuesto. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener durante el proceso de prueba.
¿Cómo devuelvo mis muestras?
Nuestros kits de prueba incluyen etiquetas de envío de devolución prepagas para una devolución de muestra fácil y gratuita.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi kit de prueba?
Si tiene algún problema con su kit de prueba, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda y solución.